Boîte de réception et réponses
Les réponses à vos campagnes arrivent ici déjà classées, avec un brouillon de réponse à approuver.
2 min de lecture·Mis à jour le oct. 2026
Ce qui arrive ici
Uniquement les réponses aux e-mails de campagne. Un e-mail envoyé depuis une conversation, hors campagne, ne fait pas arriver sa réponse ici. Dans une équipe, chaque membre voit les réponses à ses propres campagnes ; le propriétaire les voit toutes.
Connectez-vous et ouvrez : Ouvrir la Boîte de réception
Comment chaque réponse est classée
Prophet lit la réponse et choisit une catégorie :
- Intéressé · Pas intéressé · Rendez-vous fixé · Recommandation · Neutre
- Absence du bureau · Réponse automatique · Se désabonner
- Les e-mails rejetés apparaissent comme Rejeté
Le degré de certitude change l'action
Certitude élevée
Prophet agit seul — par exemple, une demande de désinscription part sur la liste de suppression.
Certitude moyenne ou faible
La réponse est marquée Votre action requise. Prophet n'agit jamais à l'aveugle.
Approuver un brouillon
- Ouvrez l'onglet Brouillons
- Lisez le brouillon rédigé par l'IA. Utilisez Modifier le brouillon pour changer quelque chose — enregistrer une modification renvoie le brouillon en validation
- Cliquez sur Approuver puis envoyez-le, ou sur Rejeter (le motif est facultatif)
Autres actions sur une réponse
- Répondre vous-même, dans la même conversation e-mail
- Marquer intéressé, Arrêter la campagne pour ce lead, Créer une affaire ou Archiver
- Actualiser récupère tout de suite les nouvelles réponses, sans attendre la prochaine lecture
Réponse automatique programmée.Quand la campagne répond seule, la réponse affiche Réponse automatique avec l'heure. Évitez de répondre à la main pendant cette fenêtre, pour que le lead ne reçoive pas deux réponses.
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